Refund policy

İade və Para İadesi Siyasəti

Hörmətli müştərilər,

Solida.shopping saytında alış-veriş etdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Məhsullarımızdan məmnun qalmağınız bizim üçün çox önəmlidir. Əgər aldığınız məhsuldan razı deyilsinizsə, aşağıda göstərilən şərtlərə uyğun olaraq iade və para iadesi prosesini izləyə bilərsiniz.

İade Şərtləri:

1. Məhsulun İadə Müddəti:

   • Məhsulunuzu qəbul etdikdən sonra 14 gün ərzində iade edə bilərsiniz.

2. Məhsulun Vəziyyəti:

   • İade edilən məhsulun orijinal qablaşdırmasında, istifadə edilməmiş və zədələnməmiş olması vacibdir. Məhsulun etiketi və bütün aksesuarları da daxil olmalıdır.

3. İade Prosesi:

   • İade etmək istədiyiniz məhsulu bizə geri göndərmək üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Geri göndərmə üçün sizə lazım olan məlumatları təqdim edəcəyik.

Para İadesi:

• İade etdiyiniz məhsul qəbul edildikdən sonra, geri ödəmə prosesinə başlayacağıq. Para iadesi, məhsulun vəziyyətinə uyğun olaraq 5-7 iş günü ərzində hesabınıza keçiriləcəkdir.

Diqqət Ediləcək Məsələlər:

• Göndərmə xərcləri iade edərkən müştəri tərəfindən qarşılanır, yalnız səhv məhsul və ya qüsurlu məhsul hallarında biz göndərmə xərclərini ödəyəcəyik.

Hər hansı bir sualınız varsa, müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlamağı unutmayın. Biz sizə kömək etməyə hazırıq!

Təşəkkür edirik!

Solida.shopping Komandası