Shipping policy

Kargo Siyasəti

Hörmətli müştərilər,

Solida.shopping saytında alış-veriş etdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Məhsullarınızın zamanında və təhlükəsiz şəkildə sizə çatdırılması bizim üçün çox önəmlidir. Aşağıda kargo siyasətimizi təqdim edirik:

1. Göndərmə Seçimləri

• Müştərilərimizə müxtəlif göndərmə metodları təklif edirik. Sizin üçün ən uyğun olanı seçə bilərsiniz. Göndərmə seçimi, məhsulun ölçüsünə, ağırlığına və yerinə görə dəyişə bilər.

2. Göndərmə Müddəti

• Ümumiyyətlə, məhsulunuzun göndərilməsi 2-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Ancaq xüsusi hallar (tətillər, hava şəraiti və s.) səbəbindən bu müddət uzana bilər. Bu halda, müştərilərə əvvəlcədən məlumat veriləcək.

3. Göndərmə Xərcləri

• Göndərmə xərcləri məhsulun ağırlığına və seçdiyiniz kargo metoduna görə hesablanır. Alış-veriş prosesində göndərmə xərcləri açıqlanacaq.

4. İzləmə Məlumatları

• Göndərmə prosesi tamamlandıqdan sonra, sizə izləmə nömrəsi təqdim ediləcək. Bu nömrə ilə məhsulunuzun harada olduğunu asanlıqla izləyə bilərsiniz.

5. Məhsulun Çatdırılması

• Məhsulunuz, siz qeyd etdiyiniz ünvan üzrə çatdırılacaq. Ünvan məlumatlarının düzgün və tam olmasına diqqət edin. Yanlış məlumat təqdim edildikdə, kargo gecikə və ya məhsul geri dönə bilər.

6. Problemlər və İtkilər

• Əgər məhsulunuz göndərildikdən sonra itirsə və ya zədələnmiş şəkildə çatdırılsa, dərhal müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın. Biz, problemin həlli üçün sizə kömək edəcəyik.

7. Geri Göndərmə

• İade etmək istədiyiniz məhsulu geri göndərmək üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Geri göndərmə proseduru haqqında ətraflı məlumat verəcəyik.

Hər hansı bir sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. Sizin məmnuniyyətiniz bizim üçün vacibdir!

Təşəkkür edirik!

Solida.shopping Komandası